周航是在我泊頭市運鴻泵閥有限公司工作的技術(shù)人員,任職不銹鋼泵對工作比較認真安定,從大學(xué)機械畢業(yè)到我公司一直到現在從來(lái)沒(méi)換過(guò)。不銹鋼泵車(chē)間經(jīng)過(guò)葉輪安裝、電機座裝配、聯(lián)軸器位置調試、泵性能檢測,后開(kāi)始不銹鋼泵的圖紙。學(xué)習到了機械的基本功底,了解到泵工藝的重要性。在廠(chǎng)里待久了,進(jìn)行過(guò)公司一些大客戶(hù)的產(chǎn)品的項目,有老技術(shù)人員親自指導,進(jìn)步工作方面都算是讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的。
但是,時(shí)間長(cháng)了之后,他發(fā)現每天作不銹鋼泵的圖紙的一些問(wèn)題,對實(shí)際的不銹鋼泵產(chǎn)品本身的一些技術(shù)問(wèn)題有空白的地方,相對于我的師傅來(lái)講,總是缺乏靈活性,在一些問(wèn)題上不敢和客戶(hù)溝通,雖然大部分時(shí)間都是銷(xiāo)售內勤和客戶(hù)溝通,但是,有的時(shí)候,客戶(hù)那邊是技術(shù)人員的話(huà),我們是肯定要和他溝通的,銷(xiāo)售內勤沒(méi)有辦法和客戶(hù)溝通,但是有好幾次,在實(shí)際的問(wèn)題上腦子犯糊涂,因為沒(méi)有實(shí)際遇到過(guò)這樣的情況,后來(lái)銷(xiāo)售內勤著(zhù)急把電話(huà)給了公司老師傅接,這讓周航覺(jué)得很尷尬。
他經(jīng)過(guò)不斷的反思要找出這到底是什么原因,一個(gè)做技術(shù)的大姐和他說(shuō),因為我們技術(shù)經(jīng)理以前做過(guò)一線(xiàn),對產(chǎn)品的一些問(wèn)題很靈活,可以對客戶(hù)實(shí)際的工況對不銹鋼泵做合適的修改,但是他一畢業(yè)就來(lái)技術(shù)部,缺乏對不銹鋼泵實(shí)際應用環(huán)境方面的認識。針對這個(gè)情況,周航問(wèn)過(guò)師傅,這個(gè)怎么處理,我長(cháng)老師傅每次說(shuō)的他都聽(tīng)不懂,師傅也不是很想說(shuō),都說(shuō)沒(méi)事,遇到特殊情況,師傅會(huì )幫他來(lái)做的處理,意思就是讓他一直做基礎的不銹鋼泵圖紙的一些處理,長(cháng)期下來(lái),周航發(fā)現,他做的工作都是那幾樣,每天都不知道自己在干什么。后來(lái),他決定改變這樣的情況,周航想了個(gè)辦法就是車(chē)間主任給他的建議,趁現在年輕沒(méi)有家庭出去作技術(shù)售后,就是公司賣(mài)個(gè)客戶(hù)的不銹鋼泵如果遇到問(wèn)題,他需要親自去看下,做售后,這樣可以遇到很多他在辦公室沒(méi)法了解到得事情,這樣也會(huì )給他帶來(lái)工作進(jìn)取,我公司周航這種積極向上的工作思想給予了我們極大地鼓舞讓我們攜手為公司共創(chuàng )輝煌。